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質(zhì)量目標&服務目標

質(zhì)量目標：為了滿足客戶的要求，提供質(zhì)量和制造周期與價值相當、服務優(yōu)良的模具。特制定如下質(zhì)量目標：

1、模具開發(fā)完模時間準確率：95%以上

2、模具2次試模達成率：80%以上

3、模具壽命保證：50萬模次

注：模具的質(zhì)量包含成型件的外觀、符合圖樣的******度、尤其是關鍵尺寸的符合程度，以及模具壽命、生產(chǎn)效率等模具內(nèi)在質(zhì)量。根據(jù)客戶的需要可能還有一些特殊要求。所有這些均應在設計制作中給予保證。

服務目標：以客戶需求為服務導向，秉持熱情、細致、嚴謹?shù)膽B(tài)度，作出以下服務承諾：

1、整套模具質(zhì)保期為50 萬模次。質(zhì)保期內(nèi)模具正常磨損及非人為因素引發(fā)的故障，我司提供中國境內(nèi)免費服務，如需出口，售后服務費用另計 。

2、模具在中國境內(nèi)使用，質(zhì)量問題及售后服務我公司將在 24 小時回復疑問，72 小時到達工廠處理異常。

我司承諾：確?？蛻舢a(chǎn)品機密，不得向第三方透露客戶的名稱、產(chǎn)品規(guī)格、圖面等信息。

服務宗旨：為客戶分憂，讓客戶滿意

關于質(zhì)量：瀘州市勝科模具制造有限公司銷售任何產(chǎn)品的質(zhì)量問題，公司承擔全部責任（包括：理化指標、標簽等），因質(zhì)量問題產(chǎn)生的費用由我公司承擔。

售后服務原則：二全一快

全面覆蓋：凡是瀘州市勝科模具制造有限公司銷售的產(chǎn)品，所有銷售區(qū)域，經(jīng)銷人員業(yè)務范圍內(nèi)，使用或經(jīng)銷產(chǎn)品的客戶都可以直接享受乾恒售后體系服務；

全面負責: 瀘州市勝科模具制造有限公司銷售任何產(chǎn)品的任何質(zhì)量問題公司承擔全部責任（包括：理化指標、標簽等），因質(zhì)量問題產(chǎn)生的費用由我公司承擔；

快速響應：售后服務全天候快速響應，一般問題30分鐘內(nèi)響應，重大問題2小時內(nèi)響應；

退換貨說明：

質(zhì)檢問題：對于質(zhì)檢標準不符合合同條件的產(chǎn)品給予全額退款，產(chǎn)品收到后3天內(nèi)退換所有交易款額。

不滿意退貨：簽收之日內(nèi)7天，商品未經(jīng)使用、開封、包裝及商標無破損等不影響第二次銷售，并提供銷售商品發(fā)貨清單。聯(lián)系我們工作人員進行退換貨流程的操作。

售后服務聯(lián)系：

咨詢熱線電話：0830-8187737

在線客服QQ：2825149976

E-mail：2825149976@qq.com